Política de envío
En Suplementos Platinum, realizamos envíos a través de plataformas secundarias, que nos permite generar guías y gestionar envíos por medio de distintas paqueterías tradicionales dentro de la República Mexicana.
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago completo.
La guía de envío se genera a través de dichas plataformas y se asigna a la paquetería disponible según cobertura, costo y destino.
La elección final de la paquetería es responsabilidad del sistema en conjunto con el equipo de Suplementos Platinum.
Los tiempos de entrega son estimados y dependen directamente de la paquetería asignada, por lo cuál Suplementos Platinum no garantiza tiempos exactos de entrega, los cuales pueden variar por factores ajenos a la empresa.
Los tiempos estimados mostrados en pantalla de tienda en línea solo aplica para áreas metropolitanas, y no aplican para zonas que requieran cobertura extra.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, Suplementos Platinum no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados durante el traslado.
Cualquier aclaración deberá gestionarse directamente con la paquetería correspondiente, no obstante, durante todo el proceso de compra y hasta que reciba el producto se le apoyará con atención de Suplementos Platinum.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa, en caso de error en la dirección o ausencia del destinatario, los costos adicionales por reenvío o devolución correrán por cuenta del cliente.
No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que la guía de envío ha sido generada.
En caso de que el pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, no se realizará reembolso.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional (México), sujeto a cobertura de la paquetería asignada.
Al realizar una compra y solicitar envío, el cliente confirma haber leído y aceptado esta política.